Zeto Lublin kieruje się dbałością o komfort i wygodę klienta, dlatego nasza oferta zawiera funkcje, które naszym zdaniem powinny być dostępne dla każdej jednostki obligatoryjnie:
- dostęp do środowiska EZD RP;
- konfiguracja szyfrowanego tunelu VPN do chmury;
- wysokie bezpieczeństwo przetwarzanych danych;
- stworzenie podmiotu klienta (2 konta administratorskie, przekazanie dostępów jednostce);
- czas reakcji dla błędów krytycznych: 4h;
- wykonywanie kopii bezpieczeństwa: codzienne – retencja 14 dni;
- obsługa zgłoszeń w dni robocze: w godz. 7-16;
- dedykowany opiekun techniczny: 10h miesięcznie;
- dedykowany opiekun merytoryczny 10h miesięcznie;
- dedykowane środowisko testowe na żądanie- opcja podlega dodatkowej wycenie;
- półroczne (1-dniowe) przeglądy środowiska i konsultacje inżynierskie (również. On-prem).