Klauzula Informacyjna
Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwane dalej „RODO” informuję, że:
-
- Administratorem Państwa danych osobowych jest ZETO Lublin Sp. z o.o. pod adresem ul. Diamentowa 2, 20-447 Lublin, info@zeto.lublin.pl .
- Kontakt z osobą wyznaczoną ds. ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem email: iod@zeto.lublin.pl we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
- Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu monitorowania jakości obsługi klienta, zabezpieczenia interesu prawnego Administratora oraz interesu prawnego osoby, której dane osobowe zostaną zarejestrowane w systemie nagrywania rozmów telefonicznych.
- Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora danych.
- Nagrania rozmów przechowywane są przez okres 90 dni. W przypadku, w którym nagrania stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa – lub Spółka powzięła wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
- Podane dane będą udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa lub podmiotom świadczącym usługi wsparcia i serwisu dla Spółki na podstawie zawartych umów powierzenia.
- Posiada Pani/Pan prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania oraz ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu.
- Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości udzielenia informacji lub załatwienia sprawy.